信和物業(yè)公司所接管物業(yè)類型涵蓋政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、高端寫字樓、高檔住宅、通訊行業(yè)、工礦企業(yè)以及眾多市政配套的公益物業(yè)等，管理總面積約200萬平方米。
公司成立至今，先后獲得“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“連云港市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“連云港市誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)”等稱號；公司管理的項目——大陸橋國際商務(wù)大廈獲得我市唯一“全國物業(yè)管理示范大廈”的殊榮，并有其他多個項目獲得“江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“連云港市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈/小區(qū)”稱號。
一、提升信和物業(yè)品質(zhì)，打造港城高端品牌
信和物業(yè)公司作為金海投資集團(tuán)旗下的自有物業(yè)公司，承擔(dān)著連云港區(qū)域性國際商務(wù)中心諸多項目的管理服務(wù)工作。從2006年成立之初僅管理大陸橋商務(wù)大廈3萬平米、20余名員工的開發(fā)商依附性物業(yè)公司，到現(xiàn)今服務(wù)范圍涵蓋金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、工礦企業(yè)、公益設(shè)施、商務(wù)樓盤、住宅小區(qū)等6大板塊，接管面積約200萬平米、500余名員工、年度營業(yè)收入突破千萬的高端品牌物業(yè)管理公司，信和物業(yè)已成為港城物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者。2012年公司成功創(chuàng)建連云港市首個國家級物業(yè)管理示范項目，引入ISO質(zhì)量管理體系與“金鑰匙”服務(wù)理念相結(jié)合模式，開創(chuàng)了港城先河。在不斷加強(qiáng)保安、保潔、設(shè)備運維等物業(yè)基本服務(wù)的同時，積極打造綠化維護(hù)、接待禮儀、安全聯(lián)動、物業(yè)工程自身配套服務(wù)隊伍，以基礎(chǔ)服務(wù)培訓(xùn)為基點，構(gòu)建高端化員工團(tuán)隊。
二、推行質(zhì)量管理體系，形成特色管理模式
今年，公司以通過ISO9001的升級評審為抓手，繼續(xù)強(qiáng)力推行質(zhì)量管理工作。一是對各職能體系進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步強(qiáng)化部門職責(zé)，建立以提高公司核心競爭力為主的新的組織架構(gòu)；二是進(jìn)一步規(guī)范各部門、管理處的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，健全標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的服務(wù)體系；三是建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，完善材料采購程序，進(jìn)行全方位的成本管理，確保降本增效；四是建立績效考核體系，增強(qiáng)優(yōu)勝劣汰的競爭意識；五是根據(jù)自身實際，結(jié)合現(xiàn)代化物業(yè)管理理念，構(gòu)建立體化培訓(xùn)體系，邀請行業(yè)專家、資深物業(yè)經(jīng)理圍繞服務(wù)禮儀、物業(yè)案例分析、品質(zhì)管理等多方面內(nèi)容開展培訓(xùn)，提升公司人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公司并選送業(yè)務(wù)主管到金鑰匙總部培訓(xùn)，將“管家式的服務(wù)理念”融入到物業(yè)管理工作中，逐步形成信和物業(yè)獨有的管理模式特色。
三、充分發(fā)掘品牌價值，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型
信和物業(yè)公司目前已具有一定的經(jīng)營規(guī)模、具有高檔物業(yè)的管理經(jīng)驗、擁有一支肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯奉獻(xiàn)的管理團(tuán)隊，還有金海投資集團(tuán)優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)部資源和良好的口碑及美譽(yù)度，特別是“全國物業(yè)管理示范大廈”的成功創(chuàng)建為公司贏得了較高的行業(yè)地位，也積累了寶貴的經(jīng)驗。
為緊跟金海投資集團(tuán)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)營運商”的戰(zhàn)略定位升級步伐，信和物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，調(diào)整項目結(jié)構(gòu)，開創(chuàng)全新商業(yè)模式，致力于提高物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，實現(xiàn)從粗放式傳統(tǒng)服務(wù)向集約型現(xiàn)代化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。公司先后成立了綠化維護(hù)、工程維修、電梯維保及安全保障等專業(yè)化隊伍，業(yè)務(wù)范圍涵蓋物業(yè)服務(wù)、管理輸出、工程承接、電梯維保、綠化維護(hù)、物業(yè)策劃及物業(yè)管理的增值服務(wù)，實現(xiàn)了公司的規(guī)?；?jīng)營和效益化發(fā)展。
信和物業(yè)公司作為在連云港市具有一定影響力和品牌知名度的專業(yè)物業(yè)管理公司，始終秉承“信以行遠(yuǎn)、和以持家”的企業(yè)宗旨，堅持“內(nèi)強(qiáng)管理、外強(qiáng)服務(wù)”的管理方針，將優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)理念貫穿于公司發(fā)展的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗，探索物業(yè)服務(wù)新模式，不斷追求卓越，打造行業(yè)旗艦，致力成為港城物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域典范。
